Препятствия при внедрении BIM и IT технологий

Не все организации получают ожидаемый возврат инвестиций в цифровую трансформацию. Причины кроются не только в сложности внедрения ПО, но и в отсутствии системной цифровой культуры. Рассмотрим основные проблемы, возникающие при работе с BIM и IT, а также почему именно цифровая культура становится ключом к эффективному управлению и конкурентоспособности компании на примере ЭНЭКА.

Стратегические вызовы при внедрении BIM и IT

I Проблемы с целеполаганием: несоответствие стратегии и практики

Руководители формулируют общие цели вроде «сократить сроки» или «повысить качество проектов», но не обеспечивают системных изменений в процессах. Зачастую отсутствуют чёткие регламенты, описывающие, какие именно шаги должны предпринять сотрудники на разных уровнях. 

Пока специалисты на разных уровня менеджмента не поймут "Зачем?", система не будет работать, т.к. никто не будет заинтересован искать ответ на вопрос "Как?". И здесь можно актуализировать известное выражение в "Рыба развивается с головы"!

II Низкий уровень цифровой грамотности

Сотрудники часто не обладают достаточными компетенциями в использовании современных BIM- и IT-инструментов.  Приобретённое программное обеспечение остается недоиспользованным или применяется только частично, что гарантирует нерациональные расходы на закупку ПО.

Причина может крыться как в недостаточной мотивации сотрудников, так и в недостаточной вовлеченности менеджеров по продвижению цифровой культуры и основ целеполагания.

III Недостаток единых стандартов

Часто компании, отделы или подрядчики используют разные ПО, форматы, требования EIR, стандарты, подходы и методики. Отсутствие общих правил приводит к несогласованности данных и трудностям формирования сводной модели, а также обеспечении высокого качества BIM-Модели.

IV Технологическая разрозненность и интеграция

Использование множества разрозненных программных продуктов без общей среды данных (СОД/CDE) приводит к «зоопарку решений». Недостаточная проработка архитектуры инфраструктуры организации в начале цифровой трансформации усложняет совместную работу, увеличивает сроки и бюджеты проектов.

Трудности перехода с 2D на 3-7D

I Сложности по переходу с 2D на 3-7D

Традиционные 2D-подходы остаются привычными, переход же на BIM требует обучения, пересмотра устоявшихся процессов, дополнительных инвестиций и времени. Важно понимать, что развитие BIM и IT это долгосрочная инвестиция, а не моментальная авантюра. При неправильном планировании перехода сотрудники вынуждены тратить больше времени на “двойную работу”.

II Дефицит квалифицированных кадров

На рынке мало специалистов, способных грамотно использовать весь потенциал BIM и эффективно интегрировать его с IT-системами. А для того, чтобы обучить кадры и гарантировать высокий уровень компетенций, необходимо инвестировать в разработку программ обучения, менторства внутри компании, что приводит к дополнительным инвестициям.

III Неопределённая зона ответственности

Многие считают, что вопросы цифровизации лежат только “на плечах” BIM-отдела. Но это не так. В процесс должны быть вовлечены все, начиная от проектировщика до топ менеджмента компании с продвижением технологий заказчику. Недостаток комплексного взгляда, неспособность или нежелание сотрудников разного уровня принимать ответственные решения в рамках цифровых инструментов тормозят процессы.

IV Сопротивление изменениям и “цифровое недоверие”

Важно понимать менеджерам всех уровней, что человек по свое природе боится или осторожно относится ко всему новому. Всё новое - это стресс, а человеческий мозг делает всё, чтобы защитить от него и сделать жизнь максимально удобной, хотя в большинстве случаев это приводит к стагнации или деградации личности. И для этого с сотрудниками надо постоянно работать, напоминать цели и преимущества лично для них от изменений к подходам работы и цифровой среду. Сотрудники опасаются новых технологий, воспринимая их как избыточный контроль. Консерватизм, подкреплённый страхом перед ошибками и непониманием выгоды, мешает эффективным трансформациям.

Цифровая культура как основа изменений

Прочный фундамент для внедрения любых технологий создаёт именно цифровая культура — совокупность норм, ценностей и принципов, ориентированных на постоянное обучение, развитие процессов и прозрачное взаимодействие на всех уровнях.

Что можно сделать для повышения цифровой культуры:

I Постоянное обучение и развитие

• Организуйте регулярные тренинги по развитию компетенций исполнителей и менеджеров всех уровней
• Внедрите систему обучения и менторства: опытные специалисты помогут новичкам быстрее освоить новые инструменты и процессы. Дополнительная денежная мотивация увеличит вовлеченность опытных специалистов.
• Развивайте HR-Процессы в компании, следите за психическим и ментальным здоровьем сотрудников
• Минимум раз в полгода проводите анализ по оценке вовлеченности и лояльности сотрудников
• Предоставляйте постоянное развитие сотрудникам в виде самообразования — от курсов до профильных конференций.

II Лидерство и личный пример руководителей

В первую очередь менеджмент должен активно использовать передовые технологии, цифровую аналитику при принятии управленческих решений, быть заинтересованным в цифровой трансформации и иметь выгоду от изменений. Публичная демонстрация результатов (экономия затрат, сокращение сроков, минимизация ошибок) укрепляет доверие команды к новым методам работы.

III Сделайте всех причастным к развитию

Проводите регулярные встречи между отделами, менеджерами, командами, чтобы сотрудники находились в едином цифровом поле, обладали актуальной информацией и стратегическими целями бизнеса. Создайте каналы обратной связи (чаты, порталы предложений), где сотрудники могут оперативно обсуждать проблемы и решения.

IV Поощрение инноваций и экспериментов

Запускайте “пилотные” проекты, где можно протестировать новые подходы и программное обеспечение без страха серьёзных последствий. Давайте возможность ошибаться исполнителям, при этом не оставляя их одних с их проблемами. Признавайте и анализируйте ошибки как часть учебного процесса. Внедряйте игровые механики (геймификацию) для повышения вовлечённости и мотивации персонала.

V Стандарты и прозрачность

• Разработайте понятные внутренние регламенты по применению BIM, стандартам моделирования, форматам данных.
• Обеспечьте прозрачность процессов: каждый участник должен видеть, как его вклад влияет на общий результат и где можно улучшить эффективность
• Сформируйте систему грейдов для развития сотрудников с демонстрацией трудовых и финансовых условий

Когда у сотрудника есть возможность посмотреть как правильно сделать задачу, её выполнение внесет вклад, а также понятно "как мне улучшить свои условия" уменьшают степень сопротивления любым изменениям.

Практические рекомендации руководителям

• Изучите текущий уровень компетенций сотрудников, состояние инфраструктуры и наличие необходимых программных продуктов.
• Определите разрыв между желаемым и текущим состоянием, наметьте приоритеты.
• Вместо абстрактных идей (“повысить качество”) определите конкретные KPI: срок выполнения проектов, уменьшение числа коллизий, экономия ресурсов.
• Создавайте внутри компании структуры наставничества и формальные/неформальные программы обучения.
• Объясняйте сотрудникам, зачем нужны изменения, какие выгоды и перспективы они несут.
• Поощряйте открытое обсуждение проблем, позволяйте командам влиять на решения в области BIM и IT.
• Используйте геймификацию, внутренние соревнования, премии или иные мотивационные механизмы.

Бим и IT — не самоцель, а инструмент. Их главная задача — обеспечить прозрачность процессов, оптимизировать ресурсы и повысить качество результатов.